KEINE LUST AUF KÄRTCHEN KLEBEN?

Change Management zu den Themen Kundenorientierung, Verkauf und Führungstools kommt ohne umfassendes Training nicht aus. Doch wenn Mitarbeiter und Führungskräfte "austrainiert" und schulungsmüde sind, ist es schwer, neue Qualitätsstandards einzuführen. Zumindest, wenn die Lerninhalte mit traditionellen Methoden "eingepaukt" werden sollen. Erfolgreiches Change Management verlangt nach anderen, frischen Formen des Lernens im Unternehmen.

WAS WIR FÜR SIE TUN KÖNNEN?

Lernwelt Suggestopädie - eine Kooperation der ABB e.V. und der SKILL GmbH - bereitet Ihre Trainings nach suggestopädischen Methoden auf und konzipiert sie neu.

Wir entwickeln suggestopädische Trainingsprojekte für das Change Management zu den Themen:

	Kundenorientierung
	Verkauf
	Führung

Wir organisieren die gesamte Trainingslogistik. Wir wählen für Ihr Projekt geeignete, suggestopädisch ausgebildete Trainer aus unserem Pool aus und übernehmen die Einsatzplanung und stellen sicher:

	Ersatz im Krankheitsfall
	Reisekostenoptimierung
	Evaluierung und Qualitätssicherung

Wir übernehmen die Projektleitung. Wir sind die Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und den Trainern und sorgen für einen optimalen Informationsfluß im Trainingsprojekt.

Wir stellen speziell für Ihr Unternehmen gestaltete Trainingsmaterialien her. (z.B. Lern- und Motivationsposter, trainingsspezifische Lernmaterialien und -spiele, Seminarbegleiter, ...)

Bereits erprobte unternehmensspezifische Trainings integrieren wir in unsere suggestopädische Konzeption - sofern Sie dies wünschen.

IHR NUTZEN: NACHHALTIGER ERFOLG

	Die Trainingsinhalte werden sehr gut verankert. Sie verpuffen nicht sofort nach dem Seminar, sondern sind auch Monate später noch abrufbar. Das belegen Untersuchungen und die Erfolgsauswertung unserer Kunden.
	Dadurch sind die Trainings sehr effizient. Die Investitionen in die Trainings zahlen sich aus.
	Die Trainings machen Spaß. Die Teilnehmer sind begeistert und lassen sich "entzünden". Blockaden werden abgebaut.

Von diesen Erfahrungen können Sie profitieren:

Zum Beispiel: Media Saturn (Saturn Electro-Handels GmbH) Projekt: Kundeninitiative - Implementierung von Betreuungs- bzw. Freundlichkeitsstandards, Begleitung des Veränderungsprozesses Projektleitung: Stephan Rude (SKILL GmbH) und Albert Glossner (ABB e.V.)

Maßnahmen:

	Konzeption der einzelnen Schulungsmaßnahmen
	Erstellung suggestopädischer Trainingsmaterialien
	Trainerbriefing
	Training der Geschäftsführer in sieben parallel laufenden Gruppen jeweils zwei Tage
	Methodische Schulung der internen Instruktoren
	Gruppenmoderation bei der Auftaktveranstaltung für alle Führungskräfte - Tagesveranstaltung mit ca. 450 Teilnehmern
	Führungskräftetrainings in 51 Gruppen jeweils zwei Tage - Zeitraum vier Wochen
	Gruppenmoderation bei den Auftaktveranstaltungen für alle Mitarbeiter - an zwei Sonntagen
	450 Trainingstage Mitarbeiterschulungen im Zeitraum von acht Wochen
	Moderation der Umsetzungsworkshops (jeweils 2 Std.) in einzelnen Märkten
	Refreshertraining für alle Mitarbeiter jeweils ein Tag - ca. 450 Gruppen
	Refreshertraining für Führungskräfte jeweils zwei Tage in 24 Gruppen regional zusammengefasst
	Verkäufertraining "Coaching am point of sales" in einzelnen Märkten

Teilnehmer an den Schulungsmaßnahmen:
70 Geschäftsführer - 550 Verkaufsleiter - 5320 Mitarbeiter

Eingesetzte Trainer:
15 Trainer für Geschäftsführer- und Verkaufsleiterschulungen
40 Trainer für Mitarbeiterschulungen Phase 1
18 Trainer für Refreshertraining Mitarbeiter Phase 2

Artikel zum suggestopädischen Trainingsprojekt "Future Attack Saturn". aus: management & training 11/2002